העדיפות העליונה שלנו היא שתהיי מרוצה מכל תהליך הרכישה, מהמוצר שאת מקבלת וממדיניות הביטולים. באם מצאת משהו לא תקין, לא נוח או מסורבל, נשמח אם תפני אלינו בווטסאפ 054-7555647 או למייל info@solokjewelry.com

כל התכשיטים שלנו נעשים על פי הזמנה ונשלחים לכתובת המצוינת בהזמנה בתום 24 ימי עסקים.
אספקת המוצרים תיעשה באמצעות שליח (למוצרים מעל 1000 ש”ח בלבד) עד הבית לכתובת אותה ציינת בעת ביצוע הרכישה או באמצעות איסוף עצמי מרמת השרון. מתחת ל- 1000 ₪, המשלוח יעשה באמצעות דואר ישראל. 
יש לציין שישנם מקומות בארץ שאין באפשרות השליח להגיע עד לבית הלקוחה, חשוב לוודא איתנו את הפרטים לפני ביצוע ההזמנה.

SOLO✦K הינה חנות און ליין ומשום כך, אין לנו מלאי נרחב של תכשיטים. רוב ההזמנות שמתקבלות יוצאות לייצור תוך 3 ימים מרגע קבלתן, לכן ביטול עסקת תכשיטים שלא בהזמנה אישית ושערכם אינו עולה על 3000 ש”ח תתבצע מיום הרכישה ועד לתום שלושת הימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה.

הביטול יתבצע באמצעות שליחת מייל info@solokjewelry.comלחנות או בהודעת ווטסאפ 054-7555647.

במידה ולא יתקבל מייל בתום 3 ימי עסקים, ההזמנה תישלח לביצוע ואת תחויבי עליה בהתאם לסטטוס בה היא נמצאת.

דמי ביטול הם 5% מגובה עלות התכשיט או 100 ש”ח. הנמוך מבניהם.


במידה וקיבלת את התכשיט והנך מעוניינת להחליף אותו בתכשיט אחר, תוכלי לעשות זאת עד שבועיים מיום הקניה. התכשיט ייבדק ובמידה וימצא שלא נעשה בו שימוש, תוכלי להחליפו בתכשיט אחר. אם ימצא שענדת אותו, לא תהיה לך אפשרות להחליפו או לקבל עליו זיכוי כספי. התכשיט יוחזר באריזתו המקורית בלבד וללא סימני שימוש.

על מנת להחזיר פריט, יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות בטלפון 054-7555647 או בדוא”ל info@solokjewelry.com.

זהב הוא מתכת אצילה ויקרה מאד. לאחרונה הוא הגיע לשיאים במחיר שלא נראו שנים רבות. הוא נמדד בקראט – יחידת מידת טוהר שמציינת את אחוז הזהב שבו. מכיוון שהוא מתכת רכה, נוטים להוסיף לו מתכות נוספות בשביל להקשיח אותו שיהיה אפשרי לעצב תכשיטים, כגון כסף, נחושת, ניקל ואבץ. ככל שיהיו פחות מתכות, כך הזהב יהיה איכותי יותר. 

ב- 24 קראט יש כמעט 100% זהב. ב- 18 קראט יש 75% זהב וב- 14 קראט יש 58%.
18 קראט מכיל הרבה יותר זהב מ- 14 קראט לכן מחירו יקר יותר, הוא נחשב ליוקרתי יותר וצבעו צהוב, עשיר ובוהק יותר. משום תכונות אלה, אנשים שמחפשים יוקרה ואיכות, יטו לבחור תכשיטים עם אחוז זהב גבוה גם אם זה אומר שהם ישלמו מחיר גבוה יותר.

מרבית חנויות התכשיטים בארץ מוכרים זהב 14 קראט בשביל להנגיש אותו לרוב האוכלוסיה. SOLO✦K מעצבים גם ב 18 קראט וגם ב 14.

ההבדל במחירים בחנויות השונות תלוי בכמה פרמטרים:
1. עיצוב ייחודי- חנויות מעצבים ומותגים שונים בתכלית מצורפים שמעתיקים דגמים ומספקים לך את החיקוי של התכשיט. זה משול לקניית תיק ב CELINE או לקנות את החיקוי באליאקספרס. שניהם יהיו מבד, אבל הטיב, הגימורים והמשקל יהיו אחרים.

2. משקל הזהב-  רוב החנויות מרוקנות את הזהב שבתכשיט בשביל שהוא יהיה קל יותר והרווח שלהן יהיה גדול יותר. SOLO✦K לא מרוקנים תכשיטים ובתוכם גם צמידי חוליה. טבעת זהב ששוקלת 15 גרם זהב תעלה הרבה יותר מטבעת ששוקלת 4 גרם.

3. יצור- ישנן חנויות שמייצרות את התכשיטים בטורקיה ,סין , רומניה וכדומה. בדרך כלל הן יכתבו- מיוצר באירופה ולא יציינו את המדינה הספציפית. כוח העבודה זול שם בהרבה אך המחיר הזול ניכר גם בטיב גימורים, בשיבוץ ובתכשיט המוגמר שאת מקבלת.

3. אחריות ויחס אישי- ב- SOLO✦K ניתנת אחריות ל- 5 שנים! על תיקונים קטנים ושיבוץ מחודש, על חשבון החברה. חידוש התכשיט, ליטוש היהלום וקניית אבנים שנפלו יהיו בעלות נמוכה מאד. החברה מעולם לא התנערה מלקוח או מבעיות שצצו באם הן באשמת החברה או אשמת הלקוח. 

התכשיטים שמוצעים באתר עשויים מ-18 קראט זהב צהוב, לבן או ורוד,
יהלומים טבעיים,
אבנים יקרות או חצי יקרות,
14 קראט זהב צהוב לבן או ורוד,
כסף סטרלינג 925,
ישנם תכשיטים מסוימים שניתן לרכוש משובצים ביהלומי מעבדה.

לפני רכישת יהלום חשוב לנו לדעת מספר פרמטרים שיעזרו לנו לעשות את הבחירה הנכונה כך שנוכל להבין מדוע יהלום במשקל 1 קראט עולה 10000 ש”ח במקום מסוים ובמקום אחר יכול להגיע עד למחיר של 40000 ש”ח ויותר.
ישנם ארבעה גורמים שקובעים את מחיר היהלום והם- ניקיון, חיתוך, צבע ומשקל. ככל שהיהלום יהיה נקי יותר צלול יותר וגדול יותר, כך הוא יהיה יקר יותר. אחד מאלף יהלומים, גדול מקראט אחד, לכן המחיר יהיה בהתאם.
צבעי היהלום: רוב היהלומים הם לבנים, חסרי צבע. אנו מודדים את הגוון שלהם ע”י אותיות D-Z. דירוג הצבע באותיות D-E-F נחשב לצלול ביותר בעוד ו-Z הוא העכור ביותר, ממש צהוב ועדיין לא נכלל בין היהלומים הצבעוניים הנדירים ומחירו יהיה בהתאם.
D- צבע שקוף לחלוטין ונטול פגמים. יהלום נדיר ביותר.
E- צבע שקוף ונטול פגמים, יהלום נדיר.
F נימה קלה של צבע. רק גמולוג יבחין בזה. נדיר. F הוא צבע היהלום שאנו משבצים לרוב בקולקציית התכשיטים שלנו במשקל של 0.50 נקודות ומעלה
הצבעים הפחות נקיים והנמכרים ביותר בשוק בשל מחירם הנמוך יחסית הם H-G שבדרך כלל משובצים בטבעות אירוסין.

ניקיון היהלום: הדירוג מחולק לחמש קבוצות עיקריות:
IF-FL- היהלומים הנקיים ביותר בעולם.
VSS1-VS1- דרגת הניקיון שלנו, נחשבת לגבוהה מאד ובקושי ניתן להבחין בחלקיקים שביהלום גם כאשר בוחנים אותו במשקפת המגדילה אותו פי 10.
SI1- רוב היהלומים הנמכרים הם בעלי דרגת הניקיון הזו והיא זולה בעשרות אחוזים משתי הקבוצות העליונות.
SI2-SI3- דרגת ניקיון בנונית נמוכה והיא הנפוצה ביותר בשוק האמריקאי בשל מחיר היהלומים הנמוך.
I1-I3- רמת ניקיון נמוכה מאד עם פגמים הנראים לעין.
חיתוך היהלום: חיתוך היהלום נקבע על ידי יצרן היהלומים והפרמטר הזה הוא מה שגורם ליהלום לנצנץ יותר או מאידך, להיות עמום וחסר ברק כש-
EXELLENT זו דרגת הליטוש הגבוהה והטובה ביותר. ו- POOR היא הדרגה הנמוכה ביותר.

יהלום הוא סמל סטטוס. יהלום טבעי כמובן. הוא נוצץ ובוהק וכל כך יפה. אז למה יש פרסומים על טבעת יהלום קראט שעולה 3000 ש”ח ובחנויות אחרות אותה הטבעת יכולה להגיע למחיר של 15000 ש”ח ואפילו יותר?  
-כי זו לא אותה הטבעת וזה גם לא אותו היהלום.

כשאנחנו הולכים לקנות יהלום אנחנו צריכים לדעת שישנם 4 פרמטרים חשובים שמכונים – The 4 C’s: משקל – Carat : צבע – Color : ניקיון – Clarity וחיתוך – Cut ובתוך הפרמטרים האלה יש עולם שלם של מושגים שאנחנו נפרט רק על כמה מהם.

1. קוטר היהלום- חיתוך. ליהלום במשקל קראט למשל יש קוטר אידיאלי. אם רכשתם יהלום במשקל קראט והוא קטן יותר בקוטר, הוא יעלה זול יותר והוא גם ינצנץ פחות ולא ממש יחזיר אור. ככל שהליטוש יהיה משובח יותר והקוטר גדול יותר, כך היהלום יזהר  ויהיה יקר משמעותית.
2. תעודות גמולוגיות. התעודות הטובות ביותר והמיהמנות הן GIA / IGI. התעודות הישראליות מחמיאות ליהלום ולא באמת משקפות את הנתונים האמיתיים שלו. אם תקחו יהלום שניתנה לו תעודה ישראלית למכון אמריקאי תראו שהצבע, החיתוך והניקיון ממש לא כמו שנכתב בתעודה שקיבלתם. יהלום פחות משובח – זול יותר.
3. כמעט לכל יהלום שנוצר ישנם פגמים. 38 במספר. חלקם פנימיים וחלקם חיצוניים. היהלום מוזל או מתייקר בהתאם לגודל הפגמים, מיקומם, סוגם וצבעם. 
4. “השבחת יהלום”- מושג מומצא בעולם היהלומים שנועד  ליפות את המציאות העגומה ולעוור את עיני הקונים. השבחת יהלום הוא תהליך שבו מוזרק לתוך יהלום פגום חומר בשביל שהוא ינצנץ יותר ויהיה לבן ובוהק יותר. אחרי מספר שנים החומר מצהיב ואתם נשארים עם יהלום “מקולקל” ודי חסר ערך. מחירו זול בהרבה מיהלום שאינו פגום.

ישנם עוד עשרות פרמטרים שנוגעים לטיב היהלומים ולהבדל ביניהם וברוב המקרים שלא נותנים עם היהלום תעודה מהימנה, סומכים על כך שאינכם מבינים באמת מה אתם קונים ואפשר לעבוד עליכם בקלות יחסית.

האחריות לתכשיטי הזהב שלנו תקפה ל- 5 שנים מיום הרכישה ואינה כוללת שריטות או שינוי מידות התכשיטים. במידה וזה קורה, אנו נשמח לתקן את הפגמים בתשלום סמלי בלבד כשרות ללקוחות שלנו. האחריות כוללת הלחמת קרעים בשרשרת ושיבוץ אבנים שנפלו. 

האחריות תתממש אך ורק לאחר שהתכשיט ייבדק על ידנו ואנו נקבע האם הוא נשמר וטופל ברמה סבירה ואם הוא לא תוקן על ידי אף אחד מלבדנו.
במידה ואבן נופלת, אנו נשמח לשבץ אותה שוב, אך אם האבן אבדה, אנו ניתן ללקוחה שרכשה מאיתנו את התכשיט את אותה האבן במחיר מיוחד עד שנה מיום הקניה.

על תכשיטי הכסף יש אחריות לשנה בלבד. ואינה כוללת שריטות, קרעים או שינוי מידות התכשיטים. במידה וזה קורה, אנו נשמח לתקן את הפגמים בתשלום סמלי בלבד כשרות ללקוחות שלנו.

אנו ממליצים אחת לשנה מיום הקניה, לשלוח אלינו את התכשיטים המשובצים ולבדוק את תקינות השיבוץ בעלות סמלית בלבד וכן לצורך ניקיון התכשיט והיהלומים.